Warum gibt es im Klinikum Bremen-Ost eine Mediatorin?
Überall dort, wo Menschen zusammenkommen, entstehen Konflikte - in Familien, in Freundschaften, in der Nachbarschaft, am Arbeitsplatz. Auch in Krankenhäusern kommt es zu Konflikten. Zum Beispiel dann, wenn:
- Sichtweisen
- Wertevorstellungen
- Gefühle und Bedürfnisse
nicht beachtet werden oder nicht miteinander vereinbar sind. Kommt es in unserem Klinikum zu Konflikten zwischen Patienten/-innen, Angehörigen und Mitarbeitenden, lassen wir die beteiligten Personen nicht allein. Der entstandene Konflikt kann in der Krankenhausmediation angesprochen und bearbeitet werden - persönlich, vertraulich und zeitnah.
In der offenen Sprechstunde:
Persönlich in der offenen Sprechstunde
Montag und Dienstag von 12.30 bis 16.30 Uhr
Mittwoch bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr
Am Haupteingang, gegenüber der Information,
Raum 956
Am Telefon:
Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 16.30 Uhr
Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr
0421 408-2063 
mediation-kbo@gesundheitnord.de
Informieren Sie sich näher über unser Faltblatt "Mediation im Krankenhaus" >>
Mediatorin Kerstin Rummer-Löns
Mein Name ist Kerstin Rummer-Löns, ich bin Logopädin und zertifizierte Mediatorin. Ich arbeite seit mehr als 20 Jahren in Krankenhäusern und habe mich auf die Themen Kommunikation und Konfliktvermittlung im Gesundheitswesen spezialisiert. Neben meiner Ausbildung zur Mediatorin habe ich verschiedene Fortbildungen zu Konfliktursachen und Konfliktlösungen absolviert und beende aktuell meine Ausbildung in Gewaltfreier Kommunikation nach M. B. Rosenberg. Ich bin Mitglied im Bundesverband für Mediation (BM) und Mitbegründerin von Intervisionsgruppen und Arbeitsgemeinschaften zum Thema 'Mediation im Gesundheitswesen".
