In den ersten Stunden Ihres Aufenthaltes müssen zunächst einige organisatorische Dinge geklärt werden. Vielleicht sind Sie nervös, fühlen sich schlecht oder haben Angst. Keine Sorge: Wir sind für Sie da und bemühen uns, alle auftauchenden Fragen schnell und unkompliziert zu beantworten.

Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unseres Pflegeteams begrüßt Sie auf Ihrer Station, erklärt Ihnen die täglichen Abläufe und zeigt Ihnen Ihr Zimmer. Wir haben unsere Arbeit so organisiert, dass jeweils eine Pflegekraft mehrere Tage lang die gleichen Zimmer betreut. So haben Sie während Ihres Aufenthaltes einen festen Ansprechpartner. Und weil wir alle Namensschilder tragen, wissen Sie immer, mit wem Sie es zu tun haben.

In den ersten 24 Stunden Ihres Aufenthaltes bei uns führt eine Pflegekraft ein sogenanntes Aufnahmegespräch mit Ihnen und fragt Sie nach Ihren Gewohnheiten, Vorlieben und Abneigungen. Auch wenn die vielen Fragen Sie zunächst irritieren – denken Sie immer daran: Je mehr wir von Ihnen erfahren, umso besser können wir Ihnen helfen und auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Wir möchten Ihre Partner sein und Sie mit unserer professionellen und kompetenten Pflege bei Ihrem Heilungsprozess unterstützen.

Auch die Stationsärzte führen zunächst ein Gespräch mit Ihnen. Sie sind während Ihres Aufenthaltes Ihre Ansprechpartner, wenn es um Ihre Erkrankung geht. Nach dem Gespräch und einer gründlichen Untersuchung werden sie mit Ihnen den Behandlungsplan für die nächsten Tage besprechen und Ihnen die weiteren Untersuchungen oder die geplante Operation erklären.

Nutzen Sie die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, wenn etwas unklar geblieben ist – und haben Sie keine Scheu, auch über Ihre Gefühle und Ängste zu sprechen.